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Klaus Vogler
Grubstr. 8
D-82467 Garmisch-Partenkirchen

Tel.: (+49) 08821/948530
Fax: (+49) 08821/948532
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Senioren-Computer-Hilfe München
Stand: Juni 2025

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, die durch Senioren-Computer-Hilfe München, Inhaber Klaus Vogler, gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB erbracht werden.
Die Dienstleistungen richten sich primär an Privatpersonen im Raum München.

§ 2 Leistungen

Die Senioren-Computer-Hilfe bietet individuelle Unterstützung bei der Bedienung und Nutzung digitaler Geräte (Computer, Tablet, Smartphone etc.) sowie allgemeiner IT-Fragen.
Die Leistungen erfolgen nach Vereinbarung:

• Vor Ort beim Kunden,
• telefonisch oder
• über Online-Sitzungen.

§ 3 Preise und Abrechnung

Die Vergütung erfolgt auf Zeitbasis:
15,00 € pro angefangene 15 Minuten Arbeitszeit (60,00 € pro Stunde).
Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

Die Abrechnung erfolgt sofort nach Leistungserbringung in bar oder per Überweisung.
Optional kann eine Rechnung per E-Mail oder Post bereitgestellt werden.

§ 4 Terminvereinbarung & Stornierung

Termine werden individuell vereinbart.
Ein vereinbarter Termin kann bis spätestens 24 Stunden vorher kostenfrei storniert werden.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von 30 Minuten Arbeitszeit (30,00 €) zu berechnen.

§ 5 Haftung

Die Senioren-Computer-Hilfe München haftet nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Für Datenverluste oder Hardwareschäden, die nicht durch uns verschuldet wurden, übernehmen wir keine Haftung.
Es wird empfohlen, vor jeder Unterstützung eine Datensicherung durchzuführen.
Vogler-Consulting ist Berufshaftpflichtlich durch HISCOX CyberClear abgesichert-

§ 6 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der vereinbarten Dienstleistung verwendet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung.

§ 7 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt.

Datenschutzerklärung

Senioren-Computer-Hilfe München
Stand: Juni 2025

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Klaus Vogler
Senioren-Computer-Hilfe München
Grubstr.8
82467 Garmisch-Partenkirchen
Telefon: (+49) 08821/948530
E-Mail: info@vogler-consulting.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch folgende Daten erfasst:

• IP-Adresse des Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Besuchte Seiten
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem

Diese Daten sind technisch erforderlich und dienen der Sicherstellung eines stabilen Betriebs. Sie werden nicht zur Identifikation verwendet.

b) Bei Kontaktaufnahme (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular)

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, speichern wir Ihre übermittelten Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail, Nachricht), um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Speicherdauer: Bis zur abschließenden Bearbeitung der Anfrage bzw. gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

4. Cookies

Unsere Website verwendet keine Cookies oder nur solche, die technisch notwendig sind (z. B. für Formularfunktionen).
Ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich, sofern keine Drittanbieter eingebunden sind.

5. Datenweitergabe

Es erfolgt keine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte, außer:

• dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich,
• Sie haben ausdrücklich eingewilligt,
• oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

7. Auftragsverarbeitung / Hosting

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister Strato gehostet. Dieser verarbeitet Daten ausschließlich gemäß unserer Weisung (Art. 28 DSGVO).

8. SSL-Verschlüsselung

Diese Website nutzt SSL-Verschlüsselung (erkennbar am „https://“), um übertragene Daten zu schützen.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.